Правила пользования сервисом

1. Определения

Используемые в Правилах понятия означают:

• Исполнитель — DWClean.pl (Сервис в настоящее время носит тестовый/демонстрационный характер; полные регистрационные данные субъекта, осуществляющего деятельность, будут добавлены перед запуском Сервиса в промышленную эксплуатацию),
• Сервис — сайт, доступный по домену DWClean.pl,
• Клиент — физическое, юридическое лицо или организационная единица, использующая Сервис для заказа Услуги,
• Услуга — услуга уборки квартир, домов или офисов, оказываемая Исполнителем.

2. Вид и объём услуг

С помощью Сервиса Клиент может ознакомиться с перечнем услуг уборки, воспользоваться калькулятором ориентировочной стоимости, а также отправить запрос на услугу через форму обратной связи или контактные данные, указанные в Сервисе.

Подробный объём, срок и цена Услуги согласовываются индивидуально с Клиентом в ходе общения по телефону, электронной почте или через форму.

3. Условия пользования Сервисом

Пользование Сервисом, включая калькулятор стоимости и форму обратной связи, является бесплатным и требует указания достоверных данных, необходимых для ответа на запрос.

Клиент обязуется пользоваться Сервисом в соответствии с законом и добрыми нравами, уважая права других пользователей и Исполнителя.

4. Цены и оплата

Цены, представленные в калькуляторе, носят ориентировочный характер и не являются офертой в понимании Гражданского кодекса. Окончательная цена Услуги определяется индивидуально с Клиентом с учётом, в частности, площади, объёма работ и местоположения.

Условия и срок оплаты Услуги согласовываются индивидуально при подтверждении заказа.

5. Претензии

Клиент может подать претензию относительно качества оказанной Услуги через контактные данные, указанные в Сервисе, описав предмет претензии и своё требование.

Претензии рассматриваются в течение 14 дней с момента их получения. Ответ предоставляется в той форме, в которой была подана претензия, если Клиент не укажет иной способ связи.

6. Отказ от договора

Клиенту, являющемуся потребителем, заключившему с Исполнителем договор дистанционно, предоставляется право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин, в соответствии с Законом Республики Польша от 30 мая 2014 г. о правах потребителей.

Если оказание Услуги началось по прямому требованию Клиента до истечения срока для отказа от договора, Клиент обязан оплатить услуги, оказанные до момента отказа от договора.

Право отказа от договора не предоставляется в отношении договоров об оказании услуг, если Исполнитель полностью оказал услугу с явного согласия Клиента, который был проинформирован, что после её оказания он утратит право на отказ от договора.

7. Ответственность

Исполнитель прилагает усилия для того, чтобы информация, представленная в Сервисе, была актуальной и достоверной, однако не несёт ответственности за перерывы в доступности Сервиса, вызванные техническими причинами, не зависящими от Исполнителя.

8. Персональные данные

Правила обработки персональных данных клиентов и пользователей Сервиса описаны в Политике конфиденциальности, доступной в Сервисе.

9. Заключительные положения

Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящие Правила, в частности в связи с изменением законодательства или объёма оказываемых Услуг. Актуальная версия Правил всегда доступна в Сервисе с указанием даты последнего обновления.

По вопросам, не урегулированным настоящими Правилами, применяются общеобязательные нормы права Республики Польша.